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房產經紀人要珍惜的這三種用戶

2018/10/31 10:20:40 房客多 瀏覽量: |

   我們做房產銷售工作,都清楚用戶對我們的重要性。甚至很多人把用戶稱之為“衣食父母”,因為用戶是給你生意的主要來源。因此,找到真正有價值的用戶就十分重要。
  
  根據用戶的價值,可以將用戶分為三種類型進行管理
  
  1.    用戶的財務價值
  
  這種用戶能直接給你帶來銷售額或者其他收益。做企業和品牌,需要通過賣產品來實現盈利。不管這種產品是虛擬的服務,還是實在的實物,都需要有人來消費你的東西,有用戶愿意花錢,這就直接能為你帶來營業額收入。
  
  2.    用戶的資源價值
  
  該用戶可以給你推薦身邊更多的目標用戶給你。很多經紀人做用戶管理,如果發現該用戶沒有財務能力,就覺著沒有什么價值了。實際上,用戶除了財務上的價值,還有資源價值。用戶的資源價值,在這里指的是用戶背后可以為你帶來相關的用戶資源。也就是我們俗稱的轉介紹。
  
  3.    用戶的精力價值
  
  該用戶可能沒有錢,沒有資源,但是有精力在你的平臺上活躍與參與,甚至可以花自己時間幫你做口碑宣傳。俗話說,“有錢出錢,有力出力”。在用戶價值的管理上,也是類似思路——用戶即使沒有錢,沒有資源,但是用戶有時間、體力上的精力價值!
  
  我們辛苦吸引過來或者用不同方式引流而來的用戶,不能只看用戶沒有財務上的價值,還要去挖掘和分析該用戶的其他價值—還有資源和精力上的價值。畢竟引流也是需要成本的,我們要好好珍惜來之不易的用戶們!
  
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